プライバシーポリシー PRIVACY POLICY / 株式会社 RTSグループ

株式会社RTSグループ(以下「当社」)は、お客様等(宿泊お客様、ホテル・旅館物件オーナー様、お取引先様、求人へのご応募を頂いた皆様を指します)からお預かりする個人情報を保護し、適切に利用させて頂くことが当社の重要な社会的責任であると認識し、当方針を制定し、全従業員に周知徹底するとともに確実に実行いたします。

1.収集する情報の範囲

当社がお客様等からお預かりする個人情報は、氏名・住所・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別・その他サービス提供、お取引、若しくは採用活動に不可欠な事項を含むものとします。当社では、必要な範囲で個人情報を収集することがあります。収集する個人情報の範囲は、利用目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。

2.利用目的

当社は取得したお客様、お取引先様等の個人情報を以下の用途のみにおいて利用いたします。

  1. ご予約、ホテル利用に関する連絡業務
  2. 当社運営ホテル・サービスをご利用のお客様へのサービス接客向上
  3. 案内(ダイレクト・メール、Eメール等)、アンケート調査、及びマーケティングやサービ
  4. ス向上等のために行う統計的な集計・分析
  5. 当社での採用選考及び雇用管理
  6. 官公庁への報告
  7. 当社へのお問い合わせへの対応・事務連絡等
3.個人情報の第三者提供について

お預かりした個人情報は、本人の同意を得ている場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障をきたすおそれのあるとき
4.個人情報の安全管理

当社はお客様、お取引先様等の個人情報の正確性、最新性、安全性を確保し、また個人情報の紛失・改ざん・漏えいなどを防止するために、必要かつ適正な情報セキュリティ対策を行って参ります。

5.個人情報の開示・訂正・利用停止・消去

当社はお客様、お取引先様等のご本人からご本人の個人情報の開示・訂正・利用停止・消去のお申し出やご要請がある際は、速やかに必要な対応・措置を講じさせていただきます。

6.個人情報に関する苦情・相談及び開示請求窓口

当社への個人情報に関する苦情・相談及び開示請求窓口は、以下に定める窓口とします。

  • 担当者名: 個人情報保護管理責任者
    所在地: 神奈川県足柄下郡箱根町強羅1320-485
    電話番号: 0460-83-8355
    または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。